州文化和旅游局上線《政風行風熱線》節目

香格里拉網訊 （記者 吳姍蕙） 7月22日，州文化和旅游局負責人上線迪慶廣播電視臺《政風行風熱線》節目，介紹了上半年全州旅游接待、文旅招商引資、文藝演出等工作情況，并針對聽眾、網友提出的整治旅游亂象、提升旅游滿意度等方面熱點問題逐一進行了溝通、解答。

據悉，上半年，全州共接待游客504.47萬人次，同比增長34.15%，旅游收入57.35億元，同比增長19.34%。全州共有住宿單位293家，床位數6392個，餐飲單位258家，餐位7642個，購物單位164家，休閑農園116家，特色商品110個，鄉村旅游從業人數3585人。上半年共接待鄉村旅游游客112萬人次，占全州接待游客數的22.2%，鄉村旅游綜合收入6.34億元，占全州旅游總收入的11.05%。

目前，我州旅游快速回暖，州文化和旅游局在旅游市場方面將做好五方面工作，提升游客對香格里拉的滿意度。一是深入貫徹落實相關會議精神，堅持“依法治旅、依法興旅”，以整治“旅游亂象”、改善旅游環境、提升游客滿意度為重點，打造和建設有序、公平、誠信的旅游發展環境；二是全面啟動暑期迪慶州旅游市場秩序整治工作。集中整治納帕海周邊馬場值與價不符、欺客宰客、服務態度差、安全措施不到位、環境衛生差等問題，整治香格里拉客運站、獨克宗古城、松贊林寺景區等游客集散地固定群體拉客攬客問題，集中打擊納帕海周邊、國道214沿線私宅接待游客用餐、兜售商品等行為；三是嚴厲打擊非法從事旅行社業務和從事導游活動，嚴厲打擊旅行社和導游擅自增加另行付費項目、強迫或變相強迫游客購物，旅行社委派無證導游和非法營運車輛等行為，嚴厲打擊導游甩客、甩團、損害國家利益和民族尊嚴的行為，嚴格落實旅游組合險購買要求，加強旅游合同和電子行程單管理；四是加大對涉旅負面輿情的處置力度，依托州級媒體“一日一播報”“一日一說法”“一周一訪談”等欄目，加強教育引導，對較大的涉旅負面輿情將及時跟蹤研判；五是做到熱情服務，強化景區隱患排查和治理工作，給游客提供優質的服務和安全有序的游覽環境。多渠道多方式推送入迪人員旅游咨詢電話短信、線路產品介紹、告知安全須知等溫馨提示服務。繼續落實云南省旅游購物30天無理由退貨要求，在獨克宗古城四方街臨街鋪面，開設退貨服務中心，安排專人值守，通過線上線下方式，隨時受理旅游投訴，及時化解旅游購物糾紛，營造旅游購物“放心購”氛圍。

旅游產業是我州四大支柱產業之首。為大力發展旅游產業，州文化和旅游局結合省、州招商引資政策要求，積極探索招商模式，不斷提高迪慶文旅的整體吸引力，確保文旅招商引資工作取得新成效。

今年2月起，該局負責人赴省文旅廳、省投資促進局等省級部門，昆明、麗江、大理等地，開展對接、調研等工作，把握文旅項目招大引強工作資源，了解毗鄰州市大項目運營模式，著力提高我州招商引資質量；起草《迪慶州文化和旅游招大引強三年行動計劃》，及時征集、策劃招商項目，梳理全國大型文旅行業龍頭企業，建立招商目標企業清單及全州文化和旅游資源清單，整合文化和旅游資源，在現有基礎上加大可行性論證，科學謀劃文旅招商項目；積極開展文旅項目招商“走出去、引進來”活動，參加省、州組織的各類招商推介、座談等會議10余次，已簽訂框架協議4份，正與百度公司、湖南磁浮集團股份有限公司等進行項目投資前期洽談。

下半年，該局計劃在第三季度赴成都、重慶開展招商引資活動；第四季度赴北京、武漢開展招商引資活動；并邀請全國百強旅游企業進迪慶，開展一場“引進來”招商活動。