【清廉迪慶】香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委駐市公安局紀(jì)檢監(jiān)察組——以體驗(yàn)式監(jiān)督助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效

自開展作風(fēng)革命、效能革命以來，香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委深入實(shí)施監(jiān)督檢查促提升行動(dòng)，緊盯民生領(lǐng)域和窗口行業(yè)作風(fēng)問題，著力創(chuàng)新監(jiān)督模式，以體驗(yàn)式辦事、體驗(yàn)式暗訪、體驗(yàn)式觀察等方式，從群眾的角度發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，助推窗口服務(wù)質(zhì)量提高，讓群眾切實(shí)感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊。

“此次體驗(yàn)式監(jiān)督檢查的重點(diǎn)是全市各級窗口單位工作人員辦事效率、服務(wù)態(tài)度，有無不作為、慢作為、亂作為以及審核、審批頒發(fā)證照‘中梗阻’等形式主義、官僚主義問題，注重發(fā)現(xiàn)和處置問題背后的‘潛規(guī)則’。”香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人說。

香格里拉市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過體驗(yàn)式監(jiān)督，直擊窗口部門最真實(shí)辦公狀態(tài)，對監(jiān)督情況進(jìn)行分析研判，梳理權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)、內(nèi)部管理薄弱點(diǎn)、問題易發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)行政服務(wù)、行政審批、行政執(zhí)法等領(lǐng)域干部職工廉潔從業(yè)從政、改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)群眾的能力和水平，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。如虎跳峽鎮(zhèn)紀(jì)委圍繞群眾“急難愁盼”問題開展日常體驗(yàn)式監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)目前“一卡通”管理使用方面存在4個(gè)問題，并主動(dòng)與鄉(xiāng)黨委政府反映，形成合力齊抓共管，推動(dòng)問題解決。

“我們將有效積累體驗(yàn)式監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)，提煉工作方法，進(jìn)一步明確規(guī)范并細(xì)化開展體驗(yàn)式監(jiān)督的內(nèi)容、途徑、流程，提出相關(guān)工作要求，做好精準(zhǔn)監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督質(zhì)效。”香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。