【非凡十年】服務群眾 用心撐起“安全傘”

“這些年來，老百姓最大的感受就是安全感十足，大街上，隨時能見到警燈閃爍，讓我們特別安心。”家住香格里拉市建塘鎮(zhèn)旺池卡村的拉姆阿姨吃過晚飯正準備出門散步，不論何時出門都安全感十足的日子讓她感到退休生活更加安逸了。

“治政之要在于安民”。黨的十八大以來，香格里拉市深入貫徹落實習近平總書記關于平安中國建設重要指示和平安中國建設工作會議精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把平安建設擺在更加突出位置來抓，全力服務群眾，用心撐起“安全傘”。

守牢平安建設“主陣地”

結合社會治安總體形勢，香格里拉市公安局突出打擊重點，注重防范策略，強化邊打邊治，先后部署出臺了《香格里拉市公安局凈化社會治安環(huán)境“雙周三敲七專項”實施方案》《香格里拉市公安局防范電信詐騙宣傳若干措施》等一系列硬措施，全市公安機關緊緊圍繞影響群眾安全感的突出問題，常態(tài)化推進掃黑除惡專項斗爭，始終保持對各類違法犯罪嚴打高壓態(tài)勢，嚴厲打擊非法集資、“黃賭毒”等違法犯罪活動。10年來，香格里拉市公安局立刑事案件4986起，抓獲1770人。2012年至2021年間刑事命案全破。

在強化“打”的同時，香格里拉市公安局多措并舉在“防”上下苦功，實行“三警融合”，實現勤務互通。依托派出所巡警、交警、特警“五融五聯”警務融合體系，加大警力投放和顯性用警力度，最大限度將警力部署在街面，全面加強重點單位、重點區(qū)域、重點場所的巡邏守護和社會面整體防控。全面提升見警率，全力提升現行違法犯罪行為的發(fā)現和打擊力度，著力提升人民群眾的安全感和滿意度。通過一系列打防管控硬措施的落實見效，有力維護了社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定的良好局面。

擰緊平安建設“責任鏈”

“真沒想到民警能到家里給我辦理身份證，真的很感激他們。”格咱警務站（派出所）社區(qū)民警在走訪中了解到，村內有一位高齡老人因為行動不便沒有更換二代身份證，針對這一情況，警務站立即組織民警，帶上照相機等器材上門為老人拍照，并采集核對身份信息，幫助老人辦理了身份證件，老人向民警們豎起了大拇指。

結合人民群眾“急難愁盼”問題，香格里拉市公安局先后推出了“延時辦”“自助辦”“網上辦”“刷臉辦”“上門辦”等便民利民服務措施，把上門服務、延時服務落實到日常戶籍業(yè)務辦理工作中，把“首站資訊”“端口前移”“一網通辦”“一門通辦”舉措貫穿在交管、出入境等具體業(yè)務中。與此同時，結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點，香格里拉市積極開展趕集日延時服務，推出派出所（交警中隊）交管業(yè)務代辦、摩托車駕管業(yè)務鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、簡易交通違法行為一門通辦等一系列接地氣的便民服務措施，努力做到讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

匯聚平安建設“新動能”

去年3月，香格里拉市建塘派出所接到和某報警，稱自己的手機遺忘在出租車上，請派出所幫忙查找，派出所值班民警通過調取大量監(jiān)控視頻，一小時內幫助失主找回了手機。“這要是在過去是很難實現的，現在有了科技輔助，我們才實現了更好為人民服務的宗旨。”建塘派出所民警們都為科技在辦案中發(fā)揮的作用點贊。

10年來，香格里拉市公安局牢固樹立向科技要戰(zhàn)斗力的工作理念，先后完成兩期“平安城市”視頻監(jiān)控建設，共投入經費7557.3萬元，目前已安裝視頻攝像頭2228個，基本形成全覆蓋市區(qū)的“天網”。同時，香格里拉市結合實際完成了城區(qū)派出所“一室兩隊”改革，建塘派出所大數據作戰(zhàn)室的上線運行，建成了城區(qū)派出所集研判、指揮、調度為一體的綜合戰(zhàn)斗實體，最大化“科技賦能”一線執(zhí)法辦案民警，在打擊犯罪、服務民生方面發(fā)揮了顯著作用。

另外，香格里拉市公安局不斷建立完善警務便民服務平臺，先后推出“香格里拉”警方微信、微博、抖音官方和“微警務小程序”等警務便民服務平臺，截至目前，已基本建成集網上辦事、服務資訊、投訴舉報、警方資訊、防范宣傳為一體的新媒體警務信息平臺，“指尖警務”較好地滿足了人民群眾的辦事需求。

為提升群眾辦事效率，建塘派出所還設置了戶政超市，擺放身份證自助申領機和自助發(fā)證機，實現了人民群眾全天候自助辦證服務，一改過去環(huán)節(jié)多、窗口多、排長隊的狀況，提升了人民群眾的辦事效率。同時，結合“平安校園”“平安醫(yī)院”建設的內在要求，香格里拉市公安局在中小學校園、醫(yī)院等重點部位設置可視化“一鍵式”報警裝置19臺，極大地滿足了人民群眾報警需求。