【清廉迪慶】香格里拉市紀委監委提升信訪工作質效

香格里拉網訊（通訊員 吳玉婷）近日，香格里拉市紀委監委制定了《信訪舉報辦理情況檢查工作指引》，（以下簡稱《指引》）。

《指引》明確，抽查的主要內容包括檢舉舉報平臺內自收信訪舉報件是否錄入及時完整、上級轉送信訪舉報件是否簽收及時、對信訪件處置是否按照相關時限要求、處置后是否能夠及時完整錄入檢舉舉報平臺等；抽查的主要形式是通過使用檢舉舉報平臺辦理子平臺進行線上檢查，查看移送或轉送至各單位或部門的信訪件辦理反饋情況；抽查的具體時間為每周對1至2件信訪辦理情況進行抽查。同時，對實名舉報、司法移送等特殊情況進行了重點提示。

今年以來，該市紀委監委對鄉鎮紀委、市紀委監委有關部門、派駐紀檢監察組辦理的信訪舉報件抽查15次18件，對抽查中發現的問題及時向有關部門反饋并要求及時整改。通過定期抽查，進一步加強了對各單位各部門信訪舉報辦理情況的日常監督，有效提高了全市紀檢監察機關檢舉舉報平臺應用率和辦件質效，有力提升了信訪舉報辦理工作專業化、規范化水平。

此外，為切實提高各應用單位和部門對檢舉舉報平臺應用熟練度和規范程度，積極利用檢舉舉報平臺模擬系統進行練習，要求具體應用人員每月一練，并將練習情況及完善建議進行反饋總結上報；實行一對一指導，信訪室對新進人員進行一對一的培訓，需要錄入信訪件辦理情況時，手把手進行指導，確保信訪件辦理情況錄入準確規范；要求各應用單位和部門積極主動錄入來訪情況，無論是檢舉控告類還是業務范圍外信訪件都需要利用平臺錄入相關情況，進一步提高平臺使用率及使用意識。

據悉，今年以來，香格里拉市紀委監委多措并舉，積極做好信訪舉報化解工作，受理信訪舉報106件，完善班子成員定期接待群眾來訪制度，共接訪6人次，推動解決訴求2件，正在督促解決3件，同時完成3件澄清正名激勵干部擔當作為，不斷增強了香格里拉紀檢監察工作質效。

“下一步，我們將以平臺深化應用為契機，按照‘積極主動、精準深入、規范高效’的更高標準和要求，進一步推進紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。”該市紀委監委有關負責人表示。