【清廉迪慶】德欽縣紀委監委以“三個主動”開展好日常信訪工作

香格里拉網訊（通訊員 余飛鵬 魯茸登巴）今年以來，為提升信訪服務水平，規范辦理信訪業務，德欽縣紀委監委圍繞“三個主動”，開展好日常信訪工作。

主動服務。德欽縣紀委監委把信訪工作作為問題線索來源的“主渠道”，做優、做實紀檢監察信訪工作。提高信訪服務水平，主動亮明身份，規范接訪言行，對來訪群眾做到主動相迎、熱情周到。認真登記來訪事宜，告知辦理程序、時限和要求，讓來訪群眾知程序、知時限，讓“門好進、臉好看、有溫度”貫穿接訪全過程。在收到實名信訪問題時，及時與實名反映人聯系，告知其權利義務等，切實營造熱情周到的接訪環境。

主動指導。針對鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組在辦理信訪業務過程中遇到的問題，德欽縣紀委監委派出骨干力量，一對一、手把手到實地開展指導，從信訪受理、辦理和平臺基層版錄入及需要注意的事項等環節認真進行指導，進一步提升全縣各級紀檢監察機關信訪業務規范化水平，讓群眾的心聲、訴求等在基層一線得到規范化辦理，切實提升群眾對基層紀檢監察機關的信任度。

主動下訪。圍繞群眾身邊的信訪問題，德欽縣紀委監委制定下發縣紀委監委領導班子帶頭下訪工作方案，班子成員帶頭主動深入田間地頭、群眾家中傾聽群眾心聲，方便群眾在基層一線反映問題，積極幫助群眾解決“急難愁盼”問題。通過主動下訪，進一步提升群眾對全縣紀檢監察工作的滿意度。

“全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。在推進全面從嚴治黨過程中，紀檢監察機關要緊盯群眾身邊的不正之風，持之以恒，常抓不懈，增強積極主動服務意識，自覺到群眾中收集民意，傾聽群眾心聲，堅決整治、嚴肅處理群眾痛恨的問題，確保黨的各項政策真正惠及民生。”該縣紀委監委主要負責人強調。