一朵盛開在群眾心中的“太陽花”——記全國優秀人民警察徐茂花

在維西縣公安局科信大隊，有一個被稱為派出所“化妝師”的人民警察，她心里揣著群眾，用“三細經驗”挽救無數鮮活生命，她就是那朵盛開在傈僳族群眾心中的“太陽花”，她有一個好聽的名字——徐茂花。

自2008年考入警察隊伍以來，徐茂花先后在巴迪派出所、維西縣公安局指揮中心110接處警平臺、科信大隊工作，先后榮獲全國巾幗標兵、公安部成績突出女民警等榮譽，并于2022年5月25日榮獲全國優秀人民警察稱號。

為群眾服務的“化妝師”

2008年1月，徐茂花來到維西縣公安局巴迪派出所上班，正趕上辦理第二代身份證。那時，巴迪鄉絕大多數村民小組還不通公路，群眾生產生活條件很差，鄉親們來派出所辦身份證很不容易。他們早上8點出發，來到派出所的時候已經11點了。為了方便群眾，徐茂花把中午飯推延到下午5點。當時，群眾衛生條件比較差，很多人頭發亂糟糟的，臉上還沾滿黑黑的汗漬，如果直接拍身份證照片，效果也不好。為此，她為鄉親們準備了洗臉水、香皂、面霜，為他們洗臉、洗頭、梳頭，擦上化妝品，為拍照添彩。鄉親們就把她稱為派出所的‘化妝師’，一傳十、十傳百，“化妝師”的美稱傳遍了傈僳山寨。

聽到“化妝師”的美稱，徐茂花很高興，她說：“老百姓能從警察辦理的點滴小事中看到政府的形象，感受到政府的親民愛民情懷。”

“三細經驗”挽救輕生的人

2019年冬季的一個凌晨，徐茂花接到一位婦女報警說：“死了才能解脫。”徐茂花的神經一下子繃緊了，她沒有直接向其了解輕生的原因，轉而輕言細語、小心翼翼地對其進行安撫：“你現在冷嗎？”“你在的地方有燈嗎？”經過拉家常式詢問、安撫，這位婦女情緒慢慢穩定下來。

原來，這位婦女的丈夫天天在外酗酒，酒醉回家后經常與她吵架，并把家里桌椅板凳、電視冰箱砸得一片狼藉。她覺得非常苦惱，不想帶著一歲半的孩子再這樣生活下去，于是產生了輕生的念頭。徐茂花以一位已婚女人的心境，抓住“孩子”這個溫暖話題安慰她、勸導她，放下輕生的念頭。

報警電話在有些人看來無關緊要，但在徐茂花看來，每一個報警電話都是天大的民生。她常對同事們說，忽視報警電話就是忽視民生，就是對人民警察稱號的褻瀆。接了8年的報警電話，徐茂花逐步琢磨出110接處警工作的“三細經驗”，即接警過程中要細傾聽、細詢問、細答復，以報警無小事的態度對待每一個報警電話，切切實實做到為群眾辦小事、解小憂。8年來，經徐茂花勸導放棄輕生念頭的已有10人。

當一名警察很光榮

2017年3月18日，徐茂花休產假的第二天，她的老二出生了。孕期檢查時醫生說：“胎兒面部看不清，你們要去大醫院檢查一下。你不能在有輻射的機房工作了，要注意休息。”因為手頭工作太緊，她沒有按照醫生的話去做，依然到機房處理故障，在屏幕前工作，在值班室里值班。

很多朋友建議徐茂花改行干點輕松工作，但她說：“我是一名共產黨員、人民警察，我活著是為了守護千萬人的歲月靜好，一點也不苦。我享受著和諧社會的歡歌笑語和全面小康的豐碩成果，何苦之有。我始終認為，當一名警察很光榮！”