【法制宣傳一日一說法】信訪工作條例

第四十三條 各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應當登記、轉送、交辦而未按照規定登記、轉送、交辦，或者應當履行督辦職責而未履行的，由其上級機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理。

第四十四條 負有受理信訪事項職責的機關、單位有下列情形之一的，由其上級機關、單位責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理：

（一）對收到的信訪事項不按照規定登記；

（二）對屬于其職權范圍的信訪事項不予受理；

（三）未在規定期限內書面告知信訪人是否受理信訪事項。

第四十五條 對信訪事項有權處理的機關、單位有下列情形之一的，由其上級機關、單位責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理：

（一）推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規定期限內辦結信訪事項；

（二）對事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的投訴請求未予支持；

（三）對黨委和政府信訪部門提出的改進工作、完善政策等建議重視不夠、落實不力，導致問題長期得不到解決；

（四）其他不履行或者不正確履行信訪事項處理職責的情形。

（未完待續）

（來源：新華網）