【建設社會主義現(xiàn)代化新迪慶一日一播報】香格里拉市政務服務中心：優(yōu)化營商環(huán)境 激發(fā)市場活力

“效率非常高！我們提交材料后，當天就辦完手續(xù)了，不用來回跑。”“以前辦理不動產權證要跑多個部門，至少要好幾天，現(xiàn)在相關部門都進駐政務服務大廳了，半個小時左右就能辦理完相關業(yè)務，非常便民！”在感受香格里拉市政務服務中心的服務后，辦事群眾都非常滿意，紛紛表示贊揚。

近年來，香格里拉市政務服務中心不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推進線上、線下一體化服務，實現(xiàn)審批服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，以更優(yōu)的營商環(huán)境為區(qū)域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供有力支撐。

“干的好不好，群眾說了算。”香格里拉市政務服務中心主任拉茸伯追說，“政務服務中心是直接服務企業(yè)和群眾的平臺，也是展示全市營商環(huán)境的重要窗口。我們以‘一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦’為抓手，推進線上、線下一體化服務，努力打造企業(yè)和群眾滿意的政務大廳。”

據(jù)了解，目前大廳進駐了27個部門，設置了43個服務窗口，共有窗口工作人員81人，進駐事項共計343項。大廳內設置了5個“跨省通辦”窗口、9個“省內通辦”窗口、1個“跨省通辦綜合服務窗口”。審批事項的集中整合，有效避免了辦事企業(yè)和群眾多頭跑、來回跑，辦事效率得到有效提升，大大節(jié)省了企業(yè)、群眾的時間成本和人力成本，也讓企業(yè)、群眾切實感受到了香格里拉市營商環(huán)境的提升。

今年以來，政務大廳以樹規(guī)范、改作風、優(yōu)服務為要求，積極探索創(chuàng)新審批服務便民化措施，為老年人等特殊群體提供多元化、個性化、貼心暖心的高質量服務。積極推行人性化服務，鼓勵大廳各窗口工作人員轉變服務方式，將坐等審批變?yōu)樯祥T服務。2023年上半年，共開展上門服務351次。

對內整合優(yōu)化辦事流程，對外提質改進服務效能，香格里拉市政務服務中心讓“放管服”改革成果真正地惠及廣大企業(yè)和群眾。

“在今后的工作中，我們將繼續(xù)對標和學習先進地區(qū)的經(jīng)驗做法，找差距、補短板，繼續(xù)探索和推出更多惠民、便民舉措，全力服務市場主體，激發(fā)市場活力，努力打造讓企業(yè)和群眾滿意的政務服務環(huán)境。”拉茸伯追說。

（實習記者 王云川）