【清廉迪慶】德欽縣紀委監(jiān)委推行“監(jiān)督一點通”讓群眾訴求“一鍵達”

香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 達娃央宗） 今年以來，德欽縣紀委監(jiān)委以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，積極運用基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺，為群眾提供基層監(jiān)督的便捷渠道，將基層小微權(quán)力監(jiān)督的主動權(quán)直接推送到群眾手中。

織密工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)平臺全覆蓋。目前，德欽縣紀委監(jiān)委12個派駐（出）紀檢監(jiān)察機構(gòu)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委均已創(chuàng)建監(jiān)督工作賬號，縣域內(nèi)23個主責(zé)部門、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、49個村委會均已創(chuàng)建責(zé)任部門賬號，范圍覆蓋了全縣所有村鎮(zhèn)。縣紀委監(jiān)委及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委通過發(fā)放圖冊、宣傳單，張貼宣傳公告，主動走村入戶講解等方式深入推廣平臺，不斷提高平臺知曉率、使用率，讓基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”覆蓋到每一村每一戶。

完善信息錄入，落實“能公開盡公開”原則。責(zé)任部門賬號創(chuàng)建后，德欽縣紀委監(jiān)委及時要求責(zé)任部門在平臺上詳細錄入包括黨務(wù)、村務(wù)、村級三資、民生資金、小微項目及其他可公開公示的、群眾關(guān)注的信息，接受群眾監(jiān)督，讓群眾足不出戶就能在手機端了解到與日常生活密切相關(guān)的基層小微權(quán)力運行情況，真正實現(xiàn)讓權(quán)力在陽光下運行。

高效處理投訴，暢通群眾監(jiān)督渠道。平臺受理包括監(jiān)督事項清單相關(guān)問題的投訴、對公開公示信息的問題投訴以及其他有關(guān)群眾身邊腐敗問題和作風(fēng)問題的投訴。承辦部門收到平臺轉(zhuǎn)來的投訴，對于咨詢類問題自接到工單之日起3個工作日內(nèi)辦結(jié)，非咨詢類問題自接到工單之日起10個工作日內(nèi)辦結(jié)。群眾可以在手機上查詢到投訴辦理情況、辦理過程、回復(fù)內(nèi)容等，并對辦理情況、辦理時間、辦理態(tài)度、回復(fù)內(nèi)容、辦理效果等進行評價。有效地拉近了與群眾之間的距離，更好地發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。截至目前，平臺已收到群眾投訴5條，均在辦理期限內(nèi)全部辦結(jié)。

通過統(tǒng)一的基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺，聚焦群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，形成投訴、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)、評價的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程，探索建立高效順暢的業(yè)務(wù)協(xié)同機制，把問題化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，為群眾提供便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，為全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)提供監(jiān)督小微權(quán)力的有力抓手，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓群眾從一個個具體問題的解決中切實感受到公平正義，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。