【清廉迪慶】維西縣紀委監委：強化“三化”思維 提升信訪舉報處理效能

“太感謝你們了，沒想到我反映的問題這么快就有了答復。”近日，維西縣紀委監委接到群眾來電，對信訪工作表示肯定。

近年來，維西縣紀委監委進一步創新工作方法、改進工作作風，推動信訪舉報處理工作提質增效。

強化規范化思維，扎實做好信訪分流轉辦工作。維西縣紀委監委注重厘清信訪問題屬性，規范分流業務內、業務外問題，按照責任明晰、程序嚴密、協同高效的原則，嚴格按照接收、受理、辦理、處置、反饋流程辦理信訪舉報工作，真正做到事事有回音、件件有著落、凡事有交代，實實在在為群眾解決合理訴求。

強化標準化思維，深化檢舉舉報平臺應用。維西縣紀委監委建立“互聯網+監督”模式，通過清廉維西微信公眾號等檢舉舉報平臺暢通監督舉報“高速路”，實現信訪舉報閉環管理、全程留痕，形成人人能監督、時時可舉報的群眾監督網絡，促進紀檢監察監督與群眾監督同向同頻、貫通協同。同時，每月定期抽查轉送件的簽收、分流、處置反饋等情況，對未簽收、未補錄、未反饋處置方式和處置結果、實名舉報未開展實名反饋的信訪舉報件，及時通知整改。

強化常態化思維，持續改善信訪舉報環境。針對信訪群眾經常“找錯門”“走錯路”現象，維西縣紀委監委積極宣傳信訪舉報渠道、業務受理范圍和舉報人權利義務。充分用好“一信雙查”機制，既查清反映的問題，也查處誣告陷害行為，對失實舉報逐一過篩、綜合分析，常態化開展失實檢舉控告澄清正名工作。2023年，為2名黨員干部開展失實舉報澄清正名，旗幟鮮明地為干事創業者撐腰鼓勁，絕不讓沖鋒在前、擔當在前的干部“流汗”又“流淚”。

“信訪舉報處理工作是紀檢監察機關密切聯系群眾的‘窗口’和‘橋梁紐帶’。維西縣紀委監委將聚焦群眾關切，扎實推進信訪舉報處理工作規范、優質、高效開展，有力推動全面從嚴治黨向縱深發展。” 維西縣紀委監委相關負責人表示。

（秦垠泓 張亞婷）