【建設社會主義現代化新迪慶一日一播報】我州扎實推進“人才興旅”工程

香格里拉網訊 （記者 黃曉麗） 近年來，我州把文旅人才隊伍建設作為推動文旅產業高質量發展的重要內容，以“人才興旅”工程為抓手，強化文旅人才培訓體系建設，不斷提升文旅從業人員能力素質，釋放人才動能，為建設世界的“香格里拉”提供人才保障和智力支持。

摸清底數，激活文旅人才“一池春水”。邀請省內文化旅游領域專家到迪慶進行實地調研，通過召開文旅企業負責人、優秀導游代表座談會，對全州文旅從業人員進行抽樣調查等方式，全面梳理分析迪慶文旅從業人員隊伍基本情況。針對文旅人才培訓體系不健全、文旅人才隊伍規模小等問題，制定《迪慶州文旅從業人員能力素質提升三年行動計劃（2023—2025）》《2023年文旅從業人員能力素質提升培訓方案》。圍繞文旅產業高質量發展目標，以培養文旅行業各類人才、形成新型人才梯隊為導向，邀請省文化旅游領域知名專家進行現場授課，著力培養一批政治站位高、綜合素質好、業務能力強、工作作風硬的文旅人才隊伍，全面提升我州文旅行業的服務質量與經營管理水平，讓文旅企業、文化場所、服務人員成為展示迪慶文化旅游形象的一張名片。

緊貼需求，打造文旅服務精品隊伍。申請設立全州首個文化旅游人才培養領域專家工作站——迪慶州韓越專家工作站，依托熟悉我州文旅人才隊伍現狀、具有先進教學理念和管理經驗的云南師范大學和昆明理工大學教授團隊，整合省內外各高校、科研院所、文旅行業領軍人才等專家資源，多層次培養符合文旅行業發展需求的各類創新型人才。根據我州實際，聘請旅游規劃設計、高校旅游人力資源管理等領域的資深專家，精心設計授課內容，開設了一批理論水平高、實操性強、突出迪慶文旅特色的精品課程。2023年度，專家隊伍中，高級職稱專家占比達73.3%、“雙師型”專家占比達90%。

樹牢形象，扮靚香格里拉形象窗口。抓好旅游服務創優提質行動，牢固樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環境”的發展理念，提升全民旅游服務意識。2023年11月，我州組織三縣（市）文旅局職工、康旅集團管理層、各鄉鎮文化站（所）負責人、各旅行社旅游從業人員、各景區員工、星級酒店工作人員、青年志愿者、持有全國導游資格證的導游、迪慶香格里拉機場業務骨干等共計1058人參加全面提升文旅服務質量、迎接高鐵時代到來專題培訓，全力提升“動車時代”旅游服務質量。2024年4月，我州開展加緊備戰“五一”，提升旅游安全和質量主題培訓，全州文旅服務志愿者、各旅行社負責人和旅游從業人員、持證導游共計301人參加培訓。目前，我州已初步構建了文旅人才培養體系，建設了一支高水平師資隊伍，為服務文旅產業高質量發展打下了堅實的人才基礎。