昆明市旅發委日前通報10月首期動態考評情況顯示,共有15名導游獲得加分,1家旅行社和10家旅游購物企業被扣分。 導游行業方面,唐志艷等7名導游,因為收到游客贈送的錦旗,按照8月新修訂的動態評定標準,每位導游都獲得3分加分。還未參加星級評定的導游,導評委將在其參評時直接加3分。 同時,余麗光、謝安2位導游,因各自收到游客一封表揚信,按照動態評定標準,各獲得2分的動態加分。 趙永華等6名導游則因參加9月29日導游協會舉辦的導游義務公益講解活動,按照按動態管理規定,各獲得2分的動態加分。 在旅游企業方面:云南宜達旅游有限公司發生旅游服務質量投訴,按照動態管理辦法第十六條規定扣10分;昆明鈺滿天下商貿有限公司等10家企業發生旅游服務質量或商品退貨投訴形成記錄,按照動態管理規定分別扣1分。(云南網)(昆明日報 記者 李思凡) |