2017年西藏累計接待游客2560多萬人次

圖為雅魯藏布江景色。

近日，記者從自治區旅發委獲悉，2017年西藏旅游市場繼續健康快速發展。統計數據顯示，2017年全區累計接待游客2561.43萬人次，比上年同期增長10.6%；實現旅游總收入379.37億元，同比增長14.7%。

據了解，接待游客人數和旅游收入雙增長的背后，離不開過去一年全區旅游主管部門不斷創新營銷模式手段和加強涉旅企業誠信經營監管。“唐竺古道號”旅游品牌專列、2017西藏旅游推廣季活動、推介藏中旅游東環線……自治區旅發委策劃、協調推出的一系列營銷活動，不僅持續提升了西藏旅游的熱度和關注度，也讓更多的精品旅游線路和產品在全國及國外主要客源地國家得到了廣泛傳播和關注。

同時，自治區旅發委也加強了涉旅企業誠信經營和旅游市場秩序整治方面的監管。自治區旅發委相關處室負責人介紹，2017年全年，自治區旅發委共接到旅游咨詢電話2172個，受理各類有效旅游投訴636起，協調理賠金額及退貨金額84萬余元，有效維護了旅游者和旅游從業者的合法權益。

此外，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的原則，對景區（點）、觀景臺、酒店、旅行社、購物點、客運企業、自駕車營地等涉旅企業就旅游市場規范運行情況進行了全面監督檢查。2017年全區各級旅游主管部門共組織開展旅游市場執法檢查685次，出動檢查員3614余人次，共下達整改通知書164份，行政處罰21次，行政處罰金額20萬元。

為了引導、強化涉旅企業的誠信經營，自治區旅發委相關部門已在不斷完善“全國旅游團隊服務管理系統”開發工作，將適時覆蓋全區旅游市場。并利用其核準、查詢、統計等強大功能，實現對每名游客和導游、每個團隊和經營主體的網絡化智慧管理。（中國西藏網）