統一營銷 藏民家訪跳出發展低谷

▲游客在藏民家訪中體驗藏族人民生產、生活和民俗

　　剛剛過去的“五一”節假日期間，藏民家訪游客投訴為零，筆者發現迪慶藏民家訪的節目提高了檔次，服務質量也高了，游客盈門,一改往日門庭冷落的局面。業內人士認為迪慶卡瓦格博旅行社有限公司的統一營銷，使藏民家訪走出了發展的低谷，成為香格里拉旅游閃亮名片。

　　藏民家訪是隨著迪慶香格里拉旅游品牌的升溫，在民間自發興起的一種旅游產品，向游客推出藏家歌舞等節目形式，讓游客體驗藏族人民生產生活及各種習俗的旅游產品，這種樸實而形象的旅游產品一時在旅游界內引起了轟動，藏民家訪由無到有，從小到大，創造了全省旅游與民俗文化產業開發相結合的成功模式。隨著迪慶旅游的發展，藏民家訪這一旅游產品數量不斷增多，由于缺乏合理的引導和管理，各家訪點之間挑起價格戰，抵價位拉攏游客，導致家訪點項目單調枯燥，服務質量下降，對游客拐、蒙、騙、坑的事時有發生，成為游客投訴的焦點。藏民家訪作為一種自費項目，導游很難在游客中推銷這項產品，很多藏民家訪只有關門歇業，一個旅游產業群體走向發展低谷。

　　為適應迪慶旅游二次創業發展需求，使迪慶旅游踏上規模化、產業化、集團化發展的軌道，迪慶旅游投資公司整合了十四家藏民家訪，建立起營銷合作關系，加強宏觀管理力度，制定出臺了服務自律的有關規章制度，要求統一藏民家訪的銷售票價、提高服務質量，實行統一營銷，并在香格里拉縣城的各個藏民家訪點，實現統一明碼標價，通過一系列行之有效的措施，使藏民家走出發展的誤區，實現了制度化、規范化、合理化、健康有序的發展目標。

　　藏民家訪在旅游投資集團公司的正確引導下，通過統一營銷又開始紅火起來，“企業發展、游客受益”是如今藏民家訪的真實寫照。藏民家訪點一方面作為展示迪慶優秀民族文化的窗口，使一些傳統的歌舞得到了傳承，一方面開拓了農村剩余勞動力的就業市場。開辦藏民家訪的城鎮附近農民也增加了銷售農副產品的渠道，一定程度上帶動了旅游扶貧、農業產業結構調整的步伐。（陳義）