職能部門加強管理

香格里拉網訊 （記者 央金拉姆） 記者從州旅游發展委員會獲悉，為確保國慶長假期間旅游市場安全有序，我州相關部門正積極部署、周密安排，及時做好各項旅游服務工作。

整治旅游市場秩序，營造規范有序的旅游環境。一是加強組織領導。要求州公安局、州工商局等相關成員單位加強組織領導，制定整治方案，成立專門班子，及早開展部署，切實抓好旅游市場整治，為廣大游客營造規范有序的旅游環境。各旅游企業要進一步做好自檢自查，加強整改，擔負起旅游市場整治中企業的主體責任。二是加大整治力度。對轄區旅游購物場所進行全面檢查，嚴格按照購物場所等級評定標準逐項檢查，對投訴較多（累計三次）的購物場所停業整頓；全面排查國道214線松園橋至香格里拉、白馬雪山路段、主要景區沿線休息點、加水點、入廁點，嚴防欺詐游客等現象。三是加強管理。做好旅行社和導游人員管理，加強旅游團隊跟蹤檢查，做到每車、每團必查，隨時抽查團隊意見反饋表。四是加強重點景區安全，完善重點景區安全生產、應急預案。

開展安全檢查，營造安全舒適的旅游環境。做好交通集散地、旅游景區、游樂設施、餐飲店等游客密集場所的安全檢查；加強旅游車輛及旅游道路交通等游覽環節的動態檢查；做好旅游活動組織者、經營者和旅游一線從業人員安全教育。

建立健全應急機制，有效應對突發事件。要求各旅游接待單位制定和完善國慶期間應急預案，細化各項應急措施，組織開展應急演練；強化自駕游、鄉村游安全引導和提示，引導自駕游客人遵守交通規則，有序行駛；各級各部門、旅游企業負責人要了解把握旅游行情，及時解決有關市場秩序問題和游客投訴。同時，加強信息報送和輿情監測，遇到突發事件和重要情況，嚴格按規定妥善處置。

酒店提升服務質量

香格里拉網訊 （記者 央金拉姆） “十一”黃金周即將到來，香格里拉城區酒店賓館提早準備，開展技能培訓、升級軟硬件設施、美化環境、配制新菜品，積極做足功課，搶抓黃金周帶來的商機。

據天界神川大酒店、龍鳳祥酒店負責人介紹，“十一”黃金周游客組成以團隊、散客和自駕游為主，現在已開始接受預定。

目前，香格里拉城區各酒店著力提升崗位服務質量，要求員工按酒店星級服務標準，著裝整齊、禮貌用語、溫馨待客，讓游客體驗到星級酒店的服務。同時，各酒店著力抓好客房衛生保潔，配齊物品物件，確保客人開心而來、滿意而歸。

黃金周期間，大部分酒店服務臺堅持24小時值班，方便客人入住。天界神川大酒店、香格里拉大酒店等還將服務項目、客房價目表、旅游點介紹、出行交通工具、雜志刊物等配備齊全，供客人使用。

據了解，今年“十一”期間的房價與去年同期基本持平，有的還低于去年同期，客房預訂情況好于去年同期。天界神川大酒店9月初開始在網上預訂，黃金周前三天的預訂率較高。?

各景區做好準備

力求景色美、秩序好、游客滿意

香格里拉網訊（記者 央金拉姆） 近日，普達措國家公園、虎跳峽景區等我州各景區積極行動，提前部署，全力備戰“十一”黃金周，積極營造“景色美、秩序好、游客滿意”的旅游環境。

優化環境衛生。景區工作人員對景區、景點進行整治，并對景區周圍道路、設施進行全面檢查、清掃、保潔、修繕，實行24小時動態保潔，努力為游客提供優美環境。

加強安全保衛。圍繞吃、住、行、游、娛、購等環節，對景區基礎設施、餐廳小吃店等旅游經營單位開展全方位安全大檢查，進一步查找食品、交通和旅游運營設備等存在的安全隱患。

“普達措國家公園充分準備，集中排查景區棧道、護欄、環線安全隱患、基礎設施情況。預計今年黃金周，每天游客量將達到1.3萬人次，為應對游客高峰期，已檢修、保養92輛大巴車，還招聘了40名臨時駕駛員，做好運力保障。爭取做到零投訴、零事故。”普達措國家公園運營副總楊留陽說。

普達措國家公園、虎跳峽等景區切實做好安保工作，積極與建塘鎮派出所、武警部隊協調，增派警務人員，維護景區秩序，保障安全。

擴大對外宣傳。各景區紛紛利用微信、網站等，推出門票優惠活動，并與知名旅游網站鏈接，多層次、多站點發布景區旅游信息，為游客提供最新旅游資訊，吸引更多游客前來觀光游覽。

記者在普達措國家公園了解到，該景區在票務方面作了一些調整，采用自動售票終端系統、網絡售票等方式，1日到7日期間，景區門票降幅20%。黃金周期間，虎跳峽、梅里雪山、滇金絲猴國家公園、白水臺等景區實行門票優惠價。

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