迪慶州旅游購物退貨監理中心成立

旅游購物退貨監理中心。

旅游購物退貨監理中心工作人員正在關注網絡投訴情況。

投訴電話。

游客接待室。

香格里拉網訊 （實習記者 施曉琳） 近日，迪慶州旅游購物退貨監理中心正式掛牌成立。標志著迪慶州旅游購物30天無理由退貨機制正式建立，意味著游客在迪慶州范圍內有固定經營場所且證照齊全的社會商品零售企業（店）所購買的旅游商品，只要符合條件，均可提出退換貨申請。

這是貫徹執行云南“旅游購物30天內無理由退貨”承諾、有效維護游客和旅游經營者合法權益、進一步提升迪慶旅游形象的具體舉措之一。

旅游購物退貨監理中心設在獨克宗古城，由州文化和旅游局、州市場監管局、州旅游聯合會共同管理，并開通退換貨受理專線電話，24小時接聽并辦理游客退換貨訴求。

該中心秉承“ 快處快賠”原則，自商品售出之日（以銷售單據日期為準）起30日內實施無理由退貨，90日內實施換貨。游客可通過“一部手機游云南”平臺、人民網地方領導留言板、云南信訪信息系統等網絡平臺提出退換貨訴求，或致電中心專線電話、到現場受理點進行退換貨。該中心專職負責處理游客在迪慶旅游購買的旅游商品退換貨事宜，集中受理退換貨訴求、優化退換貨流程、規范退換貨環節、明確退換貨時限，以信息化手段和新聞媒體全程監督等管理手段，實現公開、快速、有效辦理購物退換貨訴求。