香格里拉機場推出“無接觸”智慧出行服務

香格里拉網訊 （記者 李曉翠 通訊員 熊凱） 近日，迪慶香格里拉機場推出“無接觸”智慧出行服務，采取“人臉識別”“在線支付”“二維碼掃描”“無紙化通行”等技術手段，做到疫情防控和旅客服務兩不誤。

為減少旅客與工作人員密切接觸，降低交叉傳染的風險，機場倡導旅客選擇電子登機牌，憑借電子登機牌和身份證進入閘機進行自助人證比對，系統自動進行人像識別、人證比對、安檢驗訖、跟蹤識別和閘機放行，全流程自助方式過檢。在安檢通道內，由每個環節工作人員語言指引完成人臉驗證、脫衣入框、隨身行李放置等環節，并通過加大全流程自助服務宣傳，增派工作人員給予旅客“無接觸”指引與協助，讓旅客過檢更安心。與傳統出港流程相比，安檢人員無需人工比對證件、登機牌和乘機人，也無需加蓋安檢驗訖章；刷臉登機使用人臉識別技術，相較于目前登機只驗證登機牌的做法，提升了機場空防安全保障能力。

另外，迪慶機場在出發大廳問詢柜臺實行“三不接觸一消毒”服務，即不接觸旅客證件、不接觸旅客登機牌、不接觸旅客手機，及時對旅客使用過的柜臺電話進行消毒。失物招領處對移交來的所有物品進行逐一消殺，消毒處理后的失物有序擺放在陳列貨架。領取物品時，工作人員戴手套取出，核對準確后再交與物主；機場停車場推出“無接觸收費”服務，特設溫馨提示，引導車主使用微信支付，人工窗口僅為確需幫助的旅客服務；航站樓商業服務人員倡導顧客使用掃碼或刷臉等電子化支付方式，減少收銀時的接觸。

“無接觸”智慧出行服務的推出提升了機場各環節工作效率及智慧航空旅游形象，為推進平安、綠色、智慧、人文“四型機場”建設提供了強大助力。