香格里拉網訊 （記者 永基卓瑪 通訊員 洛桑竹瑪） 在信訪舉報受理時進行“受理告知”、承辦部門辦理時進行“辦理告知”、審查調查結束時進行“辦結告知”，在審查調查期間還根據情況進行多次溝通反饋。如今，州紀委監委實施的實名檢舉控告“3+N”告知反饋機制做到了及時回應實名舉報人訴求，使信訪工作做到了群眾暖心又滿意。

為發揮好紀檢監察信訪舉報作為密切聯系群眾的橋梁和紐帶作用，迪慶州紀委監委結合《中共云南省紀委云南省監委機關信訪舉報工作規程（試行）》和《云南省紀檢監察機關實名舉報辦理暫行辦法》，確認收到屬于本級受理的署名檢舉控告后，及時與署名舉報人聯系，確認為實名舉報的，將受理情況告知舉報人，并按程序將信訪件移送有關部門。承辦部門收到實名檢舉控告后，再次聯系舉報人核實內容、證據，主動聽取舉報人對反映問題的補充意見，并將辦理情況及時告知反饋，消除舉報人的疑慮。

“收到實名檢舉控告后，我們不僅優先排查辦理，還在辦案過程中，積極回應舉報人的訴求，因特殊情況不能按期辦結的，及時向舉報人說明辦理情況。”承辦人員說，在辦理階段，承辦部門與舉報人保持溝通，向其反饋工作進展情況，并積極引導舉報人提供線索。

按照“誰承辦、誰答復”的原則，在實名檢舉控告辦結之日起15個工作日之內，承辦部門將處理結果向舉報人反饋，并記錄反饋情況。舉報人提出異議的，如實記錄，并予以說明；提供新證據材料的，承辦部門及時核查處理。對于被舉報人因違紀違法被給予黨紀政務處分的，承辦部門還將處分結果向舉報人進行反饋。