【改革進(jìn)行時(shí)】從“暫停鍵”到“快進(jìn)鍵”——深化改革助推迪慶旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情，使得迪慶州旅游業(yè)按下了“暫停鍵”。當(dāng)年一季度，全州接待游客量和旅游總收入雙雙同比下降約80%，景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店客棧、餐飲等行業(yè)陷入低谷。

2021年，迪慶旅游行業(yè)通過暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、所有景區(qū)門票降價(jià)50%、實(shí)行“30天無理由退貨”、刷臉入園、推出刷臉支付商店、打造智慧廁所等舉措，讓旅游業(yè)在深化改革中按下了“快進(jìn)鍵”。

改革增強(qiáng)了旅游從業(yè)人員的信心。“面對(duì)疫情的沖擊，我們停業(yè)了5個(gè)多月，差點(diǎn)以為堅(jiān)持不下去了，州文旅局出臺(tái)扶持政策，向旅行社暫退80%的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，并將增值稅調(diào)整為1%，這對(duì)我們旅行社來說是很大的寬慰。”香格里拉市人和旅行社負(fù)責(zé)人楊曉梅說，該政策同時(shí)也緩解了全州旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難題。

“景區(qū)的主要收入就是門票，執(zhí)行所有景區(qū)門票降價(jià)50%政策，不是要讓我們喝西北風(fēng)嗎？”面對(duì)景區(qū)的質(zhì)疑，迪慶有關(guān)部門一邊解釋政策，一邊著力發(fā)展休閑度假、康體養(yǎng)生、文化體驗(yàn)、科普教育等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)從“門票經(jīng)濟(jì)”“觀光經(jīng)濟(jì)”向文旅融合、體驗(yàn)互動(dòng)轉(zhuǎn)變。景區(qū)門票收入下降給迪慶帶來陣痛，但提升旅游品質(zhì)、拓展景區(qū)外延后的效果正在日益顯現(xiàn)。

據(jù)香格里拉巴拉格宗景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自景區(qū)重新開放以來，前來游玩的游客從一開始的日均100多人回升至3000多人，其中，自駕游游客、乘飛機(jī)落地的散客居多，也有一部分是云南本地游客。

香格里拉市尼西鄉(xiāng)也在進(jìn)行著全域旅游體驗(yàn)方面的探索。“當(dāng)散客或者團(tuán)隊(duì)游客來尼西旅游的時(shí)候，很多人會(huì)選擇在這待上一天，嘗土雞、做土陶，做好以后，我們給他燒制，然后把成品快遞到制作人手中。還有不少人走進(jìn)山里，和村民一起體驗(yàn)撿松茸。很多游客都喜歡在這里走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看風(fēng)景，我們努力讓游客在這里獲得更好的體驗(yàn)。”尼西黑土陶有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人拉茸肖巴說。

夜幕降臨，獨(dú)克宗古城人頭攢動(dòng)，有的游客徜徉在蜿蜒曲折的石板路上，有的和當(dāng)?shù)刈迦罕娫谒姆浇痔じ杵鹞瑁€有的進(jìn)店購(gòu)買牦牛肉等特色產(chǎn)品。轉(zhuǎn)經(jīng)幢下祈福休閑，各色美食香飄四溢。

“古城好久沒有這么熱鬧了，旅游的人多了，我們的生意也好起來了。”古城商戶說。

“滴……歡迎入園。”2017年下半年，以“一部手機(jī)游云南”為平臺(tái)的智慧旅游在香格里拉試水。香格里拉普達(dá)措國(guó)家公園是該智慧旅游技術(shù)的試運(yùn)行景區(qū)之一。游客進(jìn)入景區(qū)后，不再需要出示門票、身份證，只需通過“游云南”APP或小程序購(gòu)買景區(qū)門票，即可完成入園。如今以“一部手機(jī)游云南”為平臺(tái)的智慧旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)預(yù)約、錯(cuò)峰、限流，智慧化門禁系統(tǒng)、慢直播、掃碼自助導(dǎo)覽等智慧服務(wù)的推廣應(yīng)用，使迪慶旅游更加精彩。

在一系列政策助力下，今年“五一”期間，全州19家A級(jí)景區(qū)游客接待已經(jīng)恢復(fù)了70%，星級(jí)酒店游客入住率恢復(fù)了80%左右。