5月23日,省委宣傳部、省總工會在云南廣播電視臺舉行云南省“最美職工”年度人物發布儀式,發布2024年云南省“最美職工”年度人物先進事跡。 經過前期推薦、選樹、公示,12名職工被選樹為2024年云南省“最美職工”年度人物,我州香格里拉市五境鄉郵政員益西春初名列其中。此外,8名職工被選樹為云南省“扎根邊疆最美職工”年度人物。 在雪域高原的郵路上,益西春初用19年的堅守詮釋了平凡崗位上的使命擔當。自2006年加入迪慶州郵政系統以來,她努力克服身體殘疾帶來的不便和困難,以極高的投遞準確率,確保了每一封郵件、每一個包裹安全、準時送達,被鄉親們親切稱為“綠衣使者”。 五境鄉地形復雜、山路崎嶇,投遞難度極大,過去通信不便時,常常遇到地址不詳或郵件無法投遞的情況。“最開始那幾年,村民們沒有手機、座機,多數都需要上門服務,有時遇到客戶不在家,一封信、一個郵件需要反復投遞很多趟才能送達,這導致不少群眾不理解甚至質疑投遞時效。”益西春初并沒有抱怨,而是耐心解釋并努力改進。每次送完件,她都會和村民們聊上幾句,了解經常外出的時間和周圍鄰居的情況,或用地形特征等記錄下準確的地址,確保有效投送。隨著移動通訊和村鎮建設的發展,益西春初的工作重點升級為提供更加優質的服務,讓客戶滿意。除了加強與客戶溝通,充分了解每個人的需求外,在遭遇暴風雨或泥石流等災害后,她總是第一時間返回工作崗位,先告知客戶快遞情況,再克服困難,用最快時限恢復郵件的正常投遞。19年來,益西春初從未有過一次錯投或投訴。 “每一封郵件都承載著寄件人的深情厚誼,必須盡全力確保它們順利送達。”益西春初不輕言放棄的精神,贏得了廣泛贊譽。她先后獲得云南省“最美快遞員”、中國郵政集團有限公司迪慶州公司“創客之星”、迪慶州郵政快遞行業勞動競賽“先進個人”等榮譽稱號。 來源:云新聞客戶端 |