快遞員攜帶包裹穿梭派送，仔細核對每一個地址；外賣騎手護好保溫箱匆匆前行，準時將飯菜送到顧客手中；貨車司機專注駕駛，穩穩保障物資運輸；網約車司機清潔好車輛，在街巷中穿梭為出行的人們提供便利·····在迪慶高原，有這樣一群“風雪趕路人”，他們頂風冒雪，穿梭于大街小巷，用自己的奔波維系著這座高原城市的運轉。

迪慶聚焦“戶外作業苦、服務需求雜、歸屬感不強”的實際困境，全州建成18個雪嶺暖“新”驛站，構建起覆蓋主要作業區域的服務網絡，讓奔波的“趕路人”有了溫暖的“加油站”。

溫暖陣地：從“臨時歇腳”到“暖心歸屬”

“以前天熱只能在樹蔭下湊合歇會兒，天冷就硬扛著，遇上刮風下雨、下雪，連個躲的地方都沒有。現在有了驛站，解決了我們的大難題，太方便了！”夏天午時，正在壇城廣場雪玲暖“新”驛站休息的外賣騎手扎西嘴里嚼著熱乎的飯菜說道。

驛站空間不大卻涼爽十足，24小時開放的休息區配備多規格充電插座、舒適座椅和電視，解決了“手機沒電、無處歇腳”的困擾；便民服務區設置飲水機、微波爐、共享雨具，更針對高原嚴寒氣候，配置供暖設施和應急藥箱，讓“喝熱水、熱飯菜、避嚴寒、防不適”等需求得到一站式滿足；驛站顯著位置還設置了“黨建宣傳角”，擺放著《云嶺先鋒》等學習書籍及日常報刊，讓新就業群體在休息時也能學政策、強信念。

為確保驛站能長期穩定地發揮作用，我州積極探索，創新推出“黨建引領、政企社協同、契約化托管”的運營模式。驛站由屬地社區與企業聯合托管，社區全力推動各項服務落地見效，企業則強化資源支撐，雙方形成合力，讓驛站的運營充滿活力。同時，整合社會資源，完成驛站的網絡全覆蓋，暖氣全覆蓋，時刻守護著每一位“趕路人”。

精準服務：從“基礎保障”到“多維賦能”

冬季免費提供姜茶；夏季準備藿香正氣水等防暑用品；春節組織外賣小哥一起在驛站貼春聯、吃年夜飯······暖 “新”驛站不止提供場所，更著力構建“全周期、多層次”的服務體系，針對新就業群體 “工作節奏快、突發情況多” 的特點，推出一系列的便民舉措讓服務“應季又應需”，讓在外務工人員感受到家的溫暖。

驛站還聯合消防部門開展消防安全宣傳活動，消防員通過現場演示滅火器使用方法、發放手冊等方式，講解電器使用規范、初期火災處置等知識。聯合交警部門拍攝外賣小哥交通安全宣傳片，通過真實案例，提升騎手安全意識。此外，驛站還設立了訴求反映二維碼，新就業群體可通過撥打熱線電話、線上操作等方式完成訴求上報。

治理聯動：從“服務對象”到“治理力量”

今年4月23日，香格里拉市建塘社區騎手流動網格志愿隊正式成立。這些新就業群體化身“城市宣傳員”“基層網格員”“信息員”“文明倡導員”“平安守護員”，在穿梭街巷配送外賣同時，主動肩負起社會責任。“社區為我們提供了這么好的平臺，今后我們要發揮自己的作用，將每天走街串巷中發現的問題事項、安全隱患等及時報給社區！”外賣配送員余澤民說。

以驛站為紐帶，越來越多的新就業群體正從“享受服務者”轉變為“基層治理參與者”。依托驛站，他們積極參與網格排查服務，快遞員、外賣騎手等在日常工作中實時上報路面積水、井蓋破損、路燈損壞等隱患信息，一張流動的“民情監測網”悄然織就。不僅如此，這些“城市騎士”還主動融入社區治理的方方面面：協助開展“文明交通宣傳”，用自身經歷帶動同行規范騎行；優秀騎手黨員擔任“網格助理員”，耐心調解鄰里糾紛；騎手志愿宣傳隊在配送箱上張貼醒目的反詐標語，讓反詐知識隨餐品一同送達群眾；在景區周邊，及時提醒游客愛護環境，成為移動的“流動文明崗”；積極參與社區組織的“雨雪天氣應急演練”，熟悉道路救援、物資轉運流程，為應對極端天氣影響儲備堅實的志愿力量。

如今，暖“新”驛站如同一顆顆溫暖的種子，在迪慶高原生根發芽，不僅為新就業群體撐起了一片暖心天地，更激活了基層治理的新動能。“風雪趕路人”成為“城市主人翁”，讓城市在溫情與共治中不斷煥發新的生機與活力。